Privacybeleid

Laatst gewijzigd: 1-10-2024

 

Dit privacybeleid schetst hoe wij de informatie die u ons via onze website verstrekt, verzamelen, gebruiken en beschermen. Door onze website te bezoeken of te gebruiken, gaat u akkoord met de voorwaarden van dit privacybeleid.

  1. Informatie die we verzamelen:

    • Persoonlijke informatie: Wanneer u een aankoop doet of een account aanmaakt, kunnen we persoonlijke informatie verzamelen, zoals uw naam, e-mailadres, verzendadres en betalingsgegevens.
    • Apparaatinformatie: We kunnen informatie verzamelen over het apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot onze website, inclusief IP-adres, browsertype en apparaat-ID's.
    • Gebruiksinformatie: We verzamelen informatie over hoe u omgaat met onze website, zoals bezochte pagina's, bekeken producten en de duur van uw bezoek.
  2. Hoe wij uw informatie gebruiken:

    • We gebruiken uw persoonlijke gegevens om uw bestellingen te verwerken en uit te voeren, klantenondersteuning te bieden en uw algehele winkelervaring te verbeteren.
    • Uw apparaat- en gebruiksinformatie helpen ons de prestaties, beveiliging en functionaliteit van onze website te analyseren en te verbeteren.
    • We kunnen uw e-mailadres gebruiken om u updates, promoties en andere relevante informatie te sturen. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze communicatie.
  3. Uw informatie delen:

    • Wij verkopen, verhandelen of verhuren uw persoonlijke gegevens niet aan derden voor marketingdoeleinden.
    • We kunnen uw gegevens delen met vertrouwde dienstverleners die ons helpen bij het exploiteren van onze website, het verwerken van transacties en het leveren van producten aan u.
  4. Beveiliging:

    • Wij nemen passende maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging.
    • Onze betalingsverwerkingspartners gebruiken industriestandaard beveiligingsprotocollen om de veiligheid van uw financiële gegevens te garanderen.
  5. Koekjes:

    • Wij gebruiken cookies om uw surfervaring te verbeteren. U kunt ervoor kiezen om cookies uit te schakelen, maar dit kan invloed hebben op de functionaliteit van onze website.
  6. Jou rechten:

    • U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, bij te werken of te verwijderen. Als u zich zorgen maakt over uw privacy, neem dan contact met ons op via klantenservice.reve@gmail.com.
  7. Wijzigingen in dit privacybeleid:

    • Wij behouden ons het recht voor om ons privacybeleid periodiek bij te werken. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina weergegeven met de herziene datum.

Door onze website te gebruiken, erkent u en gaat u akkoord met de voorwaarden van dit privacybeleid. Als u vragen of opmerkingen heeft, neem dan contact met ons op via klantenservice.reve@gmail.com .

FAQ

Veel gestelde vragen

Wat betaal ik voor de levering?

Alle bestellingen worden gratis thuis afgeleverd.

Welke betaalmethodes accepteren jullie?

U kunt bij ons betalen met Ideal, Apple Pay, Google Pay en creditcard.

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd of onvolledig aankomt?

Mocht uw pakket beschadigd of onvolledig binnenkomen, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op.

Let op; Neem binnen 7 dagen contact met ons op na levering.

Wat is jullie retourbeleid?

U kunt uw bestelling retourneren binnen het verplichte termijn van 14 dagen. Na 14 dagen nemen wij geen retourneringen meer aan. U kunt uw product niet meer retourneren zodra het volledig uit de verpakking is gehaald.

Mijn pakket is nog niet binnen, wat nu?

Wegens de drukte voor de Decembermaand kan het voorkomen dat uw levering langer duurt dan verwacht. Heeft u uw pakket na 10 werkdagen niet binnen of maakt u uw zorgen? Neem dan gerust contact met ons op.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Mocht u bij de FAQ geen antwoord vinden op uw vraag, staat de klantenservice altijd voor u klaar. Onze gegevens vindt u hier.